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目前我國民航業快速發展，全國各大機場航空公司的用人需求增大，每年平均增加約200萬的空乘、安檢、地勤服務、物流等相關專業的航空服務人員，整個航空業自身也將演變成一個集空乘服務、民航管理、機場物流、機械機務、航空氣象、地面服務、流程簽派、航空營銷以及票務銷售等多元化的復式行業，今后10多年，民航業將處于發展的黃金期，國內外航空業、旅游業的快速穩定發展，必將為航空服務與管理培訓項目的畢業生提供廣闊的就業空間。
| 崗位 | 崗位描述 |
| 空中乘務員 |
空中乘務員主要負責在飛機上確保旅客途中的安全和舒適，指導旅客正確使用飛機上的設施和緊急情況下的撤離，俗稱“空乘”。 空乘有男乘務員，和女乘務員； 空姐指未婚女性乘務員，已婚女性乘務員稱空嫂。 空哥（空少）通常分為三種類型： 1、專職乘務員，肩章通常為一杠； 2、專職空中安全員，肩章通常亦為兩杠。 空乘的職業生涯可分為四個階段：普通艙乘務員、兩艙乘務員、區域乘務長、主任乘務長。 航空乘務員的工資取決于幾個方面：一是崗位等級（乘務長、頭等艙乘務員、普通艙乘務員等）；二是飛行航線不同。乘務員工資一般由基本工資、小時費、過夜費（駐外外貼、出差綜合補貼等）三是工齡工資等幾部分組成。 |
| 地勤服務人員 |
從事機場，航空公司及其代理企業為旅客提供各種服務工作的人員，如值機、安檢、機場貴賓服務、機場免稅店，空港接待等工作崗位。 值機：為旅客辦理乘機手續（換登機牌、收運旅客托運行李，安排旅客座位）。 安檢：對旅客及其行李、進入機場控制區的其他人員及其物品，以及空運貨物、郵件實施安全檢查。 機場貴賓服務（VIP）：主要負責貴賓接待，在保障旅客服務需求的前提下，能充分滿足要客、貴賓，方便、快捷、私密、尊貴的服務需求，為其提供舒適的乘機環境。 機場免稅店：向規定的對象銷售，供應免稅品的商店。 空港接待：為地方政務要客、重要國賓、商務貴賓，頭等艙（公務艙）旅客抵離國內各合作機場提供地面貴賓接待服務專業服務機構。 |
| 航空物流 | 航空物流是指貨物以航空運輸為主要的運輸方式，從供應地向接收地進行有效率、有效益的流通和儲存，以滿足顧客需求的過程，它將運輸、倉儲、裝卸、加工、整理、配送、信息等方面進行有機結合，形成完整的供應鏈，為用戶提供多功能、一體化的綜合性服務。 |
| 郵輪海乘 | 海乘是相對于空乘的一種說法，海乘的正規稱呼為郵輪乘務，在郵輪上工作的非航海駕駛部門的所有工作人員統稱為郵輪乘務員，簡稱海乘。 |
| 國際星際酒店 | 酒店前廳、客房、餐廳、康樂、商務等部門的高、中級服務員；2、酒店各部門領班、部門經理、業務主管及其他中、高級管理人員。 |
| 高鐵動車乘務員 |
普通列車沒有乘務員與乘服員之分，都是乘務員（列車員）。新興起的高鐵動車組和諧號列車上面工作人員分工很詳細，有乘務員（列車員）、乘服員之分。乘服員又有一級乘服員、二級乘服員之分。 1、普通列車乘務員（列車員）：衛生清潔、查票驗票、開門報站咨詢等。 2、動車高鐵乘務員（列車員）：列車上的各項服務工作，崗位要求條件為列車乘務員中最高。 |
