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航空服務(wù)與管理(鐵路軌道、郵輪) / 航空服務(wù)與管理[預(yù)科]
【招收初高中畢業(yè)生或同等學(xué)歷者,年齡16-21周歲】
¥12000元/年
煙臺(tái)大學(xué)建校于1984年,由北京大學(xué)、清華大學(xué)共同創(chuàng)建并持續(xù)支援建設(shè)。1985年正式招生,1998年成為碩士學(xué)位授予單位,2012年獲批服務(wù)國家特殊需求博士人才培養(yǎng)資格,2020年獲批服務(wù)國家特殊需求項(xiàng)目博士后招收培養(yǎng)資格,2024年獲批博士學(xué)位授予單位,是山東省屬重點(diǎn)綜合性大學(xué)、山東省名校工程首批立項(xiàng)建設(shè)單位,2020年入選山東省“強(qiáng)特色”高水平大學(xué)和高水平學(xué)科建設(shè)行列。法學(xué)、藥學(xué)學(xué)科入選山東省“優(yōu)勢特色學(xué)科”建設(shè)行列。化學(xué)、藥理學(xué)與毒理學(xué)、工程學(xué)、材料科學(xué)、農(nóng)業(yè)科學(xué)、環(huán)境生態(tài)學(xué)等6個(gè)學(xué)科進(jìn)入ESI全球前1%。
青春因夢想而寶貴,事業(yè)因奉獻(xiàn)而崇高。夢想就是要用自己的努力,讓每一架飛機(jī)都能安全平穩(wěn)地翱翔于藍(lán)天之上,讓每個(gè)人的生命都得到最牢固的保障。這就是“民航人”,每一位“民航人”的青春夢想,每一位“民航人”的奉獻(xiàn)人生。他們的夢想必將在這片蔚藍(lán)的天空中畫出一道美麗燦爛的彩虹。
我國正處于從"民航大國"向民航強(qiáng)國的偉大轉(zhuǎn)變過程中。中國航空運(yùn)輸業(yè)在全球的排名已躍升至世界第三位。到2020年,隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,中國航空運(yùn)輸業(yè)年均增長速度將保持10%左右,每百萬平方公里擁有機(jī)場數(shù)量將大幅度增加,航班密度、旅客客運(yùn)量等各項(xiàng)指標(biāo)都將快速增長,中國將成為亞太地區(qū)乃至全球范圍內(nèi)重要的航空市場。民航業(yè)的高速發(fā)展,對(duì)民航專業(yè)服務(wù)與管理人才的需求量也將大大增加。航空乘務(wù)工作發(fā)展空間大,前景好,還可在工作之余周游世界,實(shí)現(xiàn)藍(lán)天夢、旅行夢,感受航空業(yè)的獨(dú)特魅力。
培訓(xùn)專業(yè) | 就業(yè)方向 | 學(xué)制 | 學(xué)費(fèi) |
航空服務(wù)與管理(鐵路軌道、郵輪) | 面向國際、國內(nèi)各大航空公司,機(jī)場、從事空中乘務(wù)、地勤、安檢、值機(jī)、VIP貴賓、票務(wù)等。向國家商務(wù)部批準(zhǔn)的外派項(xiàng)目輸送高素質(zhì)的工作人員。 | 2+1 | 12000元/年 |
航空服務(wù)與管理(預(yù)科) | 4+1 | 12000元/年 |
交通概論、交通安全管理、旅客心理學(xué)、旅游專業(yè)英語、服務(wù)禮儀、形體與化妝、語言藝術(shù)訓(xùn)練、英語聽說訓(xùn)練、中外民俗、茶藝、小語種口語訓(xùn)練基本知識(shí)等。就業(yè)方向:從事乘務(wù)服務(wù)、票務(wù)、安檢等工作。符合民航用工標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生可從事民航相關(guān)工作。
目前我國民航業(yè)快速發(fā)展,全國各大機(jī)場航空公司的用人需求增大,每年平均增加約200萬的空乘、安檢、地勤服務(wù)、物流等相關(guān)專業(yè)的航空服務(wù)人員,整個(gè)航空服務(wù)業(yè)自身也將演變成一個(gè)集空乘服務(wù)、民航管理、機(jī)場物流、機(jī)械機(jī)務(wù)、航空氣象、地面服務(wù)、流程簽派、航空營銷以及票務(wù)銷售等多元化行業(yè),今后10多年,民航業(yè)將處于發(fā)展的黃金期,國內(nèi)外航空業(yè)、旅游業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展,必將為航空服務(wù)畢業(yè)生提供廣闊的就業(yè)空間。
工作崗位 | 崗位介紹 |
空中乘務(wù)員 | 空中乘務(wù)員,高雅、端莊、美麗、大方,于多個(gè)城市乃至世界各地飛來飛去,令人羨慕。空中乘務(wù)員美麗的外表、職業(yè)的裝束、得體的舉止儀態(tài)、豐富的知識(shí)閱歷、處理問題的應(yīng)急能力,成為年輕人夢想的職業(yè)。空中乘務(wù)員主要的職責(zé)是在飛機(jī)上確保乘客旅途中的安全與舒適;指導(dǎo)乘客使用機(jī)上安全設(shè)備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機(jī)等。空中乘務(wù)員的工資取決于幾個(gè)方面:一是崗位等級(jí)(乘務(wù)長、頭等艙乘務(wù)員、普通艙乘務(wù)員等);二是飛行航線不同。乘務(wù)員工資一般由基本工資、小時(shí)費(fèi)、過夜費(fèi)(駐外外貼、出差綜合補(bǔ)貼等)等幾部分組成。 |
機(jī)場VIP貴賓接待 值機(jī)員 機(jī)場票務(wù)員 |
主要負(fù)責(zé)貴賓接待,在保障旅客服務(wù)需求的前提下,能充分滿足要客、貴賓,方便、快捷、私密、尊貴的服務(wù)需求,為其提供舒適的乘機(jī)環(huán)境。主要負(fù)責(zé)旅客登機(jī)牌辦理,以及行李的托運(yùn)。在機(jī)場區(qū)域內(nèi),通過柜臺(tái)方式銷售各航空公司機(jī)票。當(dāng)旅客來到機(jī)場,打印登機(jī)牌,奉上祝福;當(dāng)旅客通過安檢,為他們指引方向;旅客步入貴賓廳,為他們悉心服務(wù),綻放燦爛微笑;旅客平安落地,為他們分揀行李,免去勞累之苦;旅客離開飛機(jī),為他們打掃座位;旅客前往遠(yuǎn)機(jī)位,為他們駕駛車輛,提供便捷服務(wù)。航空服務(wù)緊緊圍繞“服務(wù)”這個(gè)大主題,熱情又積極。 |
國際機(jī)場地勤 | 地勤工作涵蓋旅客地面服務(wù)的方方面面,是旅客服務(wù)的一線部門。可以說旅客乘坐飛機(jī),從值機(jī)、登機(jī)到下機(jī)的一系列流程,都與地勤人的服務(wù)密不可分。地勤工作“跟著旅客和航班走”的特點(diǎn),決定了他們想旅客之所想、急旅客之所急的工作宗旨。 |
安檢員 | 民航安檢員就是民航安全的金色盾牌,民航的安全衛(wèi)士。穿上帥氣的制服,在安檢區(qū)嚴(yán)陣以待,面對(duì)不同國籍、不同民族、不同膚色的旅客,他們用微笑服務(wù),用專業(yè)來守衛(wèi)旅客的安全,他們就是民航的“鋼鐵俠”。民航安檢員的日常工作就是對(duì)旅客及其行李、進(jìn)入機(jī)場控制區(qū)的其他人員及其物品,以及空運(yùn)貨物、郵件實(shí)施安全檢查。他們練就了火眼金睛,為旅客的安全出行提供了重要保障,給旅客創(chuàng)造一個(gè)舒適、安全的環(huán)境。 |
航空物流 | 航空物流包括報(bào)關(guān)、報(bào)檢、國內(nèi)外貨物代理等等人員的培養(yǎng)。從事空港機(jī)場運(yùn)營、航空貨物運(yùn)輸、民航行李運(yùn)輸、民航航材采購、報(bào)關(guān)、儲(chǔ)運(yùn)等民航物流服務(wù)工作。航空物流相關(guān)崗位需要復(fù)合型的人才,我國的航空物流具有廣闊的發(fā)展前景,未來對(duì)于航空物流相關(guān)人才的需求必定供不應(yīng)求。 |
國際機(jī)場免稅店 | 主要負(fù)責(zé)在各機(jī)場銷售免稅商品。 |
可根據(jù)所學(xué)專業(yè),參加相關(guān)部門或行業(yè)組織的考試,成績合格,可取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書,如公共英語三級(jí)、普通話等級(jí)證書、安檢證書、民航客運(yùn)證、急救證、海員證書、禮儀證書、茶藝證書、民航客艙乘務(wù)員培訓(xùn)合格證等。
一、報(bào)名測試
測試合格的學(xué)員,統(tǒng)一發(fā)放《入學(xué)通知書》;綜合測評(píng),了解學(xué)生全方位情況,制定獨(dú)有的成長計(jì)劃。
二、理論師資+一線專家
理論課由專家教授親自授課;實(shí)訓(xùn)課由一線專家和工程師授課。
三、平臺(tái)實(shí)訓(xùn)+帶薪實(shí)習(xí)
行業(yè)端口對(duì)口實(shí)訓(xùn),實(shí)戰(zhàn)演練;學(xué)生與用人單位無縫連接。
四、理論基礎(chǔ)+沙盤模擬
教孩子先做人,后做事;從一開始就制定職業(yè)規(guī)劃,穩(wěn)步發(fā)展。
五、日常生活+定向培養(yǎng)
接觸優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源,未來更有把握;企業(yè)家俱樂部,600家企業(yè)任意選。
1、招生對(duì)象
面向全國招收應(yīng)往屆初、高中畢業(yè)生或同等學(xué)歷者(含已通過高中會(huì)考/職高/中專/藝校畢業(yè)生),年齡16-21周歲。熱愛祖國,遵紀(jì)守法,舉止端莊,具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和良好的道德品質(zhì)。
2、報(bào)名條件
①五官端正,身體健康,體型勻稱,性格開朗,舉止端莊;
②身高要求:女身高要求:160cm-175cm;男身高要求:170cm-185cm;
③體重要求:
女性體重(kg)=「身高(cm)-110」±「身高(cm)-110」x10%;
男性體重(kg)=「身高(cm)-105」±「身高(cm)-105」x10%;
④視力要求:眼球無變形,無色盲、色弱、斜視,矯正視力1.0以上;
⑤身體裸露部位(面部、頸部、手部等)無明顯表達(dá)能力;疤痕,膚色好,無紋身,無久治不愈的皮膚病;
⑥口齒清楚,普通話流利,英文發(fā)音基本準(zhǔn)確,聽力不低于5米;
⑦無明顯O型或X型腿,行走無明顯的內(nèi)、外八字;
⑧無精神病史及癲癇病史,肝功能正常,無腎炎、傳染病及各類慢性疾病;
⑨無犯罪史,無嚴(yán)重違紀(jì)史。
3、報(bào)名方法
持身份證或戶口本復(fù)印件;畢業(yè)證復(fù)印件;一寸、二寸藍(lán)底免冠照片各8張;中國民用航空總局頒布的CCAR67FS體檢報(bào)告直接到學(xué)院航空項(xiàng)目招生辦公室參加報(bào)名面試,報(bào)名面試費(fèi)800元。
4、面試著裝要求
①男生著白色襯衣、打領(lǐng)帶、深色西褲、黑皮鞋;
②女生應(yīng)著裙裝(裙子在膝蓋上下3CM)或收身職業(yè)套裝;
③男女生頭發(fā)不遮蓋耳朵,女生盤頭,露出額頭;
④面試期間,不化濃妝,頭發(fā)應(yīng)梳理整齊露出前額及耳朵,不佩戴手表、手鏈、戒指、圍巾、不穿高 領(lǐng)服裝、緊身褲、連褲襪、長筒襪、長筒靴。
5、面試內(nèi)容
①形體目測:形象/形體/氣質(zhì)/膚色/身高/五官等;
②語言考評(píng):普通話、外語水平測試;
③綜合素質(zhì)考評(píng):心理素質(zhì),應(yīng)變能力、親和力、表達(dá)能力;
④特長展示:音樂、舞蹈等。
6、政審及入學(xué)
①通過面試的學(xué)生,需繳納訂金5000元;
②戶籍所在地派出所/居委會(huì)開無犯罪記錄的證明;
③按照通知書要求及時(shí)間來校報(bào)到繳費(fèi)。
航空服務(wù)與管理學(xué)費(fèi):12000元/年
航空技能培養(yǎng)費(fèi):9800元/年
住宿:2400元/年
服裝費(fèi):2800元(一次性)
軍訓(xùn)費(fèi):800元(一次性)
保險(xiǎn)費(fèi):200元/年
教材費(fèi):1000元/年
住宿押金:500元(畢業(yè)退)
寢具費(fèi):500元(一次性)