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航空服務與管理（鐵路軌道、郵輪） / 航空服務與管理[預科]
【招收初高中畢業生或同等學歷者，年齡16-21周歲】
￥12000元/年
煙臺大學建校于1984年，由北京大學、清華大學共同創建并持續支援建設。1985年正式招生，1998年成為碩士學位授予單位，2012年獲批服務國家特殊需求博士人才培養資格，2020年獲批服務國家特殊需求項目博士后招收培養資格，2024年獲批博士學位授予單位，是山東省屬重點綜合性大學、山東省名校工程首批立項建設單位，2020年入選山東省“強特色”高水平大學和高水平學科建設行列。法學、藥學學科入選山東省“優勢特色學科”建設行列。化學、藥理學與毒理學、工程學、材料科學、農業科學、環境生態學等6個學科進入ESI全球前1%。
青春因夢想而寶貴，事業因奉獻而崇高。夢想就是要用自己的努力，讓每一架飛機都能安全平穩地翱翔于藍天之上，讓每個人的生命都得到最牢固的保障。這就是“民航人”，每一位“民航人”的青春夢想，每一位“民航人”的奉獻人生。他們的夢想必將在這片蔚藍的天空中畫出一道美麗燦爛的彩虹。
我國正處于從"民航大國"向民航強國的偉大轉變過程中。中國航空運輸業在全球的排名已躍升至世界第三位。到2020年，隨著中國經濟的快速發展，中國航空運輸業年均增長速度將保持10%左右，每百萬平方公里擁有機場數量將大幅度增加，航班密度、旅客客運量等各項指標都將快速增長，中國將成為亞太地區乃至全球范圍內重要的航空市場。民航業的高速發展，對民航專業服務與管理人才的需求量也將大大增加。航空乘務工作發展空間大，前景好,還可在工作之余周游世界，實現藍天夢、旅行夢，感受航空業的獨特魅力。
| 培訓專業 | 就業方向 | 學制 | 學費 |
| 航空服務與管理（鐵路軌道、郵輪） | 面向國際、國內各大航空公司，機場、從事空中乘務、地勤、安檢、值機、VIP貴賓、票務等。向國家商務部批準的外派項目輸送高素質的工作人員。 | 2+1 | 12000元/年 |
| 航空服務與管理（預科） | 4+1 | 12000元/年 |
交通概論、交通安全管理、旅客心理學、旅游專業英語、服務禮儀、形體與化妝、語言藝術訓練、英語聽說訓練、中外民俗、茶藝、小語種口語訓練基本知識等。就業方向：從事乘務服務、票務、安檢等工作。符合民航用工標準的學生可從事民航相關工作。
目前我國民航業快速發展，全國各大機場航空公司的用人需求增大，每年平均增加約200萬的空乘、安檢、地勤服務、物流等相關專業的航空服務人員，整個航空服務業自身也將演變成一個集空乘服務、民航管理、機場物流、機械機務、航空氣象、地面服務、流程簽派、航空營銷以及票務銷售等多元化行業，今后10多年，民航業將處于發展的黃金期，國內外航空業、旅游業的快速穩定發展，必將為航空服務畢業生提供廣闊的就業空間。
| 工作崗位 | 崗位介紹 |
| 空中乘務員 | 空中乘務員，高雅、端莊、美麗、大方，于多個城市乃至世界各地飛來飛去，令人羨慕。空中乘務員美麗的外表、職業的裝束、得體的舉止儀態、豐富的知識閱歷、處理問題的應急能力，成為年輕人夢想的職業。空中乘務員主要的職責是在飛機上確保乘客旅途中的安全與舒適；指導乘客使用機上安全設備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機等。空中乘務員的工資取決于幾個方面：一是崗位等級（乘務長、頭等艙乘務員、普通艙乘務員等）；二是飛行航線不同。乘務員工資一般由基本工資、小時費、過夜費（駐外外貼、出差綜合補貼等）等幾部分組成。 |
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機場VIP貴賓接待 值機員 機場票務員 |
主要負責貴賓接待，在保障旅客服務需求的前提下，能充分滿足要客、貴賓，方便、快捷、私密、尊貴的服務需求，為其提供舒適的乘機環境。主要負責旅客登機牌辦理，以及行李的托運。在機場區域內，通過柜臺方式銷售各航空公司機票。當旅客來到機場，打印登機牌，奉上祝福；當旅客通過安檢，為他們指引方向；旅客步入貴賓廳，為他們悉心服務，綻放燦爛微笑；旅客平安落地，為他們分揀行李，免去勞累之苦；旅客離開飛機，為他們打掃座位；旅客前往遠機位，為他們駕駛車輛，提供便捷服務。航空服務緊緊圍繞“服務”這個大主題，熱情又積極。 |
| 國際機場地勤 | 地勤工作涵蓋旅客地面服務的方方面面，是旅客服務的一線部門。可以說旅客乘坐飛機，從值機、登機到下機的一系列流程，都與地勤人的服務密不可分。地勤工作“跟著旅客和航班走”的特點，決定了他們想旅客之所想、急旅客之所急的工作宗旨。 |
| 安檢員 | 民航安檢員就是民航安全的金色盾牌，民航的安全衛士。穿上帥氣的制服，在安檢區嚴陣以待，面對不同國籍、不同民族、不同膚色的旅客，他們用微笑服務，用專業來守衛旅客的安全，他們就是民航的“鋼鐵俠”。民航安檢員的日常工作就是對旅客及其行李、進入機場控制區的其他人員及其物品，以及空運貨物、郵件實施安全檢查。他們練就了火眼金睛，為旅客的安全出行提供了重要保障，給旅客創造一個舒適、安全的環境。 |
| 航空物流 | 航空物流包括報關、報檢、國內外貨物代理等等人員的培養。從事空港機場運營、航空貨物運輸、民航行李運輸、民航航材采購、報關、儲運等民航物流服務工作。航空物流相關崗位需要復合型的人才，我國的航空物流具有廣闊的發展前景，未來對于航空物流相關人才的需求必定供不應求。 |
| 國際機場免稅店 | 主要負責在各機場銷售免稅商品。 |
可根據所學專業，參加相關部門或行業組織的考試，成績合格，可取得相應的職業資格證書，如公共英語三級、普通話等級證書、安檢證書、民航客運證、急救證、海員證書、禮儀證書、茶藝證書、民航客艙乘務員培訓合格證等。
一、報名測試
測試合格的學員，統一發放《入學通知書》；綜合測評，了解學生全方位情況，制定獨有的成長計劃。
二、理論師資+一線專家
理論課由專家教授親自授課；實訓課由一線專家和工程師授課。
三、平臺實訓+帶薪實習
行業端口對口實訓，實戰演練；學生與用人單位無縫連接。
四、理論基礎+沙盤模擬
教孩子先做人，后做事；從一開始就制定職業規劃，穩步發展。
五、日常生活+定向培養
接觸優質學習資源，未來更有把握；企業家俱樂部，600家企業任意選。
1、招生對象
面向全國招收應往屆初、高中畢業生或同等學歷者(含已通過高中會考/職高/中專/藝校畢業生)，年齡16-21周歲。熱愛祖國，遵紀守法，舉止端莊，具有較強的服務意識和良好的道德品質。
2、報名條件
①五官端正，身體健康，體型勻稱，性格開朗，舉止端莊；
②身高要求:女身高要求:160cm-175cm；男身高要求:170cm-185cm；
③體重要求:
女性體重(kg)=「身高(cm)-110」±「身高(cm)-110」x10%；
男性體重(kg)=「身高(cm)-105」±「身高(cm)-105」x10%；
④視力要求:眼球無變形，無色盲、色弱、斜視，矯正視力1.0以上；
⑤身體裸露部位(面部、頸部、手部等)無明顯表達能力；疤痕，膚色好，無紋身，無久治不愈的皮膚病；
⑥口齒清楚，普通話流利，英文發音基本準確，聽力不低于5米；
⑦無明顯O型或X型腿，行走無明顯的內、外八字；
⑧無精神病史及癲癇病史，肝功能正常，無腎炎、傳染病及各類慢性疾病；
⑨無犯罪史，無嚴重違紀史。
3、報名方法
持身份證或戶口本復印件;畢業證復印件;一寸、二寸藍底免冠照片各8張;中國民用航空總局頒布的CCAR67FS體檢報告直接到學院航空項目招生辦公室參加報名面試，報名面試費800元。
4、面試著裝要求
①男生著白色襯衣、打領帶、深色西褲、黑皮鞋;
②女生應著裙裝(裙子在膝蓋上下3CM)或收身職業套裝;
③男女生頭發不遮蓋耳朵，女生盤頭，露出額頭;
④面試期間，不化濃妝，頭發應梳理整齊露出前額及耳朵，不佩戴手表、手鏈、戒指、圍巾、不穿高 領服裝、緊身褲、連褲襪、長筒襪、長筒靴。
5、面試內容
①形體目測：形象/形體/氣質/膚色/身高/五官等；
②語言考評：普通話、外語水平測試；
③綜合素質考評：心理素質，應變能力、親和力、表達能力；
④特長展示：音樂、舞蹈等。
6、政審及入學
①通過面試的學生，需繳納訂金5000元；
②戶籍所在地派出所/居委會開無犯罪記錄的證明；
③按照通知書要求及時間來校報到繳費。
航空服務與管理學費：12000元/年
航空技能培養費：9800元/年
住宿：2400元/年
服裝費：2800元（一次性）
軍訓費：800元（一次性）
保險費：200元/年
教材費：1000元/年
住宿押金：500元（畢業退）
寢具費：500元（一次性）
