哈爾濱工業大學繼續教育學院航空服務職業教育培訓項目

為貫徹《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》及教育部等六部門關于印發《職業學校校企合作促進辦法》的通知，大力推動職業教育快速健康持續發展，滿足航空業快速發展對人才的需求，響應國家“產教融合、校企合作”的職業技能人才培養模式，滁州市中航未來職業培訓學校有限公司（中航未來）面向適齡人群開展航空服務職業教育培訓，哈工大繼教院負責專業理論課程培訓。強強聯合以學員就業技能培養為主導，致力于培養文化素質和語言能力更強、專業技能更高的現代民航服務人才。

1、培養單位是全國首批”211工程”、“985工程”建設重點大學

有優秀的教學資源及學習氛圍，提升學員學習能力同時輔助建立學習意識，使學員逐漸成為會學習、持續學習的優能人才。

2、校企合作，實行一體化辦學

哈爾濱工業大學繼續教育學院具有豐富教學經驗的教師隊伍以及成熟的實習場地，可以為學員提供優質的教學服務及管理；滁州市中航未來職業培訓學校有限公司是一家多年從事航空職業教育培訓。校企雙方合作，優勢互補，為學員提供全方位的航空職業教育培訓服務。

3、注重學員實訓，注重課堂質量

合理設置學制，科學安排課程，技能與理論結合，最后一年安排學員到設施完備的民航實訓基地參加實際訓練學習，為今后更好更快地去適應其工作崗位做好充足的準備。同時，還開設了就業指導課程及就業模擬訓練課程，進行職業規劃教育，并注重學員的就業經驗增加及應變力培養，以加強學員的就業綜合表現，增強學員在就業崗位上的綜合競爭力。

4、日常管理嚴格，學風建設扎實

項目以負責任的態度，倡導“養成式”教育理念，制定了一系列學員管理規章制度，對學員嚴格要求，使其養成良好的生活、學習習慣，對學員從考勤、上課、生活、就寢等方面進行嚴格監控，堅持以高標準和嚴要求來培養綜合素質全面過硬的民航專業人才。

5、校園文化 豐富多彩

項目堅持以學員為本，積極構建特色校園文化，開展豐富多彩的校園文化活動，為學員營造了良好的學習氛圍。項目還組織大量形式多樣的群團活動、文體活動、課外活動等，為學員提供了發展興趣愛好的廣闊舞臺。

專業名稱：航空服務

項目學制：3年（2+1），其中2年職業教育課程培訓委托哈爾濱工業大學繼續教育學院完成，1年實訓由滁州市中航未來職業培訓學校完成。

招生計劃：200人

培養目標：

培養適應民航現代化建設需要，服務于生產和管理第一線的，具有嚴謹的服務質量意識和良好的職業養成意識；熟悉航空服務的業務流程和工作要求以及有關的政策和法規；具有能熟練地運用航空英語以及能靈活地運用商務禮儀，禮貌得體地與服務對象進行交往的能力；具備熟練地使用航空客艙各種設備和應急設備的能力；具備空乘實務、空乘禮儀、語言能力、機艙救護能力等技能知識，能夠為民航建設與發展做出貢獻的高等應用型人才。

課程設置：

航空服務課程體系遵循了“科學性、實用性、全面性”三大原則，理論與實踐相結合，注重日常養成教育，培養合格的民航職業復合型人才。共分為：核心課程、公共基礎課程、專業基礎課程、實操課程、就業指導課程、素質拓展課程六大版塊。

（1）核心課程：民航服務英語、民航服務禮儀、形體訓練、體能訓練、養成教育。

（2）公共基礎課程：計算機應用基礎、普通話、應用文寫作。

（3）專業基礎課程：民航概論、民航服務心理學、民用航空法基礎、職業形象設計、民航安全管理等。

（4）實操課程：客艙服務實訓、緊急安全救護實訓、地面服務模擬實訓等。

（5）就業指導課程：就業面試指導、面試心理指導、模擬面試等。

（6）素質拓展課程：韓語/日語、茶藝/插花、游泳、聲樂、演講與口才等。

（1）修完前兩年項目規定的職業教育課程，成績合格者，由哈爾濱工業大學繼續教育學院頒發航空服務職業教育培訓結業證書。

（2）可根據所學專業，參加相關部門或行業組織的考試，成績合格，可取得相應的職業資格證書，如公共英語三級、普通話等級證書、安檢證書、民航客運證、急救證、海員證書、禮儀證書、茶藝證書、民航客艙乘務員培訓合格證等。

中航未來航空實訓基地擁有設施齊全、理念先進的民航專業空實訓基地，實訓基地按照中國民航總局《公共航空交通運輸承運人運行合格審定規則》(CCAR-121FS)中的相關規定和要求進行設計，具備學員學習所需的多機型、多科目、多功能訓練相關設備，同時實訓基地配置空客A320-200真機，該機適用于航空服務類多專業體驗、實訓，滿足客艙服務實訓、頭等艙服務實訓、客艙應急實訓等多門類實訓課程。實訓基地還包含地面安檢、值機、票務、咨詢、VIP等多崗位實訓教學設施設備。實訓基地是中國民航科普教育基地、中國交通運輸協會民航服務與管理專業技能實訓基地、中國成人教育協會航空服務教育培訓專業委員會副理事長單位，國內首家將航空高等職業教育與民航崗位技能培訓相結合的專業教育培訓機構。實訓基地國內規模最大的航空服務人才培養和輸送基地，與國內外20多家大型航空公司、30多家機場集團、港澳及國際星際酒店、國際郵輪、高鐵、國際免稅店和知名旅游業企業達成合作聯盟。

目前我國民航業快速發展，全國各大機場航空公司的用人需求增大，每年平均增加約200萬的空乘、安檢、地勤服務、物流等相關專業的航空服務人員，整個航空服務業自身也將演變成一個集空乘服務、民航管理、機場物流、機械機務、航空氣象、地面服務、流程簽派、航空營銷以及票務銷售等多元化行業，今后10多年，民航業將處于發展的黃金期，國內外航空業、旅游業的快速穩定發展，必將為航空服務畢業生提供廣闊的就業空間。

專業名稱	就業方向	就業崗位
航空服務	面向國際、國內各大航空公司、機場、航空服務公司，從事空中乘務、機場安檢、值機、VIP貴賓、票務等方向工作， 面向各類民航旅行社的商務部門從事導游、對外聯絡服務等工作。	航空乘務員
		地勤服務人員
		航空物流人員
		郵輪海乘
		星級酒店人員
		會議服務
		高鐵動車乘務員

招生對象：

航空服務職業教育培訓：面向全國招收應、往屆高中畢業生或同等學力者（已通過高中會考者，職高、中專、藝校畢業生），年齡17-20周歲。熱愛祖國，遵紀守法，舉止端莊，興趣高雅，有志于從事航空服務事業，具有較強的服務意識和良好的道德品質。

報名條件：

(1)五官端正，身體健康，體型勻稱，性格開朗，舉止端莊；

(2)身高要求：女身高要求：160cm-175cm；男身高要求：170cm-185cm；

(3)體重要求：女性體重（kg）=「身高（cm）-110」±「身高（cm）-110」×10%；男性體重（kg）=「身高（cm）-105」±「身高（cm）-105」×10%；

(4)視力要求：眼球無變形，無色盲、色弱、斜視，矯正視力1.0以上；

(5)身體裸露部位（面部、頸部、手部等）無明顯疤痕，膚色好，無紋身，無體臭，無斗雞眼，無久治不愈的皮膚?。?

(6)口齒清楚，普通話流利，英文發音基本準確，聽力不低于5米；

(7)無明顯的“O”型或“X”腿，行走無明顯的內、外八字；

(8)無精神病史、癲癇病史、心理病史，肝功能正常，無腎炎、傳染病及各類慢性疾??；

(9)無犯罪史，無嚴重違紀史，本人及直系親屬無任何違法犯罪記錄。

面試體檢：

(1)報名成功者需參加項目統一組織的面試體檢，具體時間、地點請關注項目官方網站公布的信息及航空服務職業教育培訓項目辦公室的電話通知；

(2)面試時須攜帶2寸藍底證件照片6張、5寸照片1張（近期、全身、五寸、正面、免冠、不化濃妝的生活照），身份證或戶口本、畢業證復印件各1份，繳納報名面試費400元，體檢費按照醫院實際發生額繳納；

(3)面試前一天忌食高脂高糖食物，禁止飲酒，為保證不影響體檢結果，請注意休息，體檢當天要空腹；

(4)面試分為初試和復試。初試包括身高、體重、基本形象、身體裸露部分無明顯疤痕，無明顯的“O”型或“X”腿等。復試包括形體五官、風度舉止、特長展示或命題展示、語言表達（普通話、英語）等項目。

面試著裝要求：

(1)男生著白色襯衣、打領帶、深色西褲、黑色皮鞋；

(2)女生著裙裝（裙子在膝蓋上下3CM）或收身職業套裝；

(3)男女生頭發應不遮蓋耳朵，女生盤頭，露出額頭；

(4)面試期間，不應化濃妝，頭發應梳理整齊露出前額及耳朵，不應佩戴手表、手鏈、戒指、圍巾、不應穿高領服裝、緊身褲、連褲襪、長筒襪、長筒靴。

面試內容：

(1)形體目測：形象、形體、氣質、膚色、身高、五官等；

(2)語言考評：普通話、外語水平測試；

(3)綜合考評：心理素質，應變能力、親和力、表達能力；

(4)特長展示：音樂、舞蹈等。

政審及錄?。?

(1)凡是通過面試體檢的學員，到戶籍所在地派出所或居委會開具無犯罪記錄的政審證明，藝術特長者，擇優錄取；

(2)按照通知書及入學須知要求及時間來校報到繳費。

收費時間	總費用	項目費用		代收費用
		培訓費 （第一、二年培訓費包含住宿資源使用費)	服裝費	保險費	書本資料費	公物押金 （離校退還）	臥具費
第一年	34680元	28500元 （含軍訓）	3980元	100元	1000元（按實際發生多退少補)	500元	600元
第二年	28900元	27800元	0元	100元	1000元（按實際發生多退少補)	0元	0元
第三年	22900元 （住宿費按照實訓基地標準收?。?	21800元 (實訓基地住宿費1500-5000元）	0元	100元	500元（按實際發生多退少補)	500元	0元
備注： 1、 參加學歷教育相關費用按照國家規定標準由相關院校另行收取。 2、 體檢費用由體檢單位收取。 3、 服裝費、臥具費一次性收取。