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國際高鐵服務與管理
我國已成為世界上高速鐵路系統技術最全、集成能力最強、運營里程最長、運行速度最高、在建規模最大的國家。我國高鐵發展以“四縱四橫”快速客運骨架網為重點,形成快速、便捷、大能力的鐵路客運通道,逐步實現客貨分線運輸。根據中國《中長期鐵路網規劃綱要》;最近,全國已建約4萬公里鐵路,投資規模突破5萬億元,按照高鐵乘務專業以人車比150:1的比例計算,全國各大中城市對此類專業服務人才的需求近20萬人。到2025年,鐵路網規模達到17.5萬公里左右,其中高速鐵路3.8萬公里左右;構筑“八縱八橫”高速鐵路主通道,拓展區域鐵路連接線。據統計,未來十年高鐵人才缺口近50萬人,隨著高鐵行業的快速發展,需要更多的乘務人員來滿足旅客的需求,提供優質的服務。高鐵行業對乘務人員的需求將持續增長,并為更多畢業生提供多樣化的工作崗位選擇。
國際郵輪服務與管理
郵輪旅游業被視為“漂浮在黃金水道上的黃金產業”,隨著全球郵輪產業的發展和世界人民生活水平的不斷提高,郵輪旅游已成為一種常態,這種方式的旅游人數每年保持在12%的增長，遠遠超過其他旅游方式。中國已經從國際上最大的旅游目的地變成國際上最大的旅游客源地,上郵輪人數也出現爆發式增長,疫情前累計上郵輪人數已達2850萬人次,其中亞洲市場高速發展,2016年以來亞洲地區的郵輪載客量占全球郵輪市場份額的9.2%。未來5年,郵輪載客量預計增加到3800萬以上人次。2024年,中國國產首艘大型郵輪愛達·魔都號開啟商業首航,標志著我國成功集齊世界造船工業皇冠上的“三顆明珠”,是我國造船強國建設征程中的重要里程碑,預期在2026年年底到2027年一季度能實現第二艘大型郵輪的交付。
郵輪行業也創造了巨大的經濟影響,全球范圍內提供110多萬個就業崗位,營收總額為1340多億美元。因此在全世界400多條大型豪華郵輪上配比一定數量的中英雙語工作人員及中高級管理人員已成為各大郵輪公司的迫切需求。走向世界的中國郵輪對英語流利、懂旅游酒店管理、熟悉世界各國文化的高端服務人才的需求將成為一種必然。國際郵輪管理項目主要為豪華郵輪培養海上乘務與管理的專門人員,由于郵輪空間大,就像一座航行在海上的度假城市,各種設施一應俱全,集商務、會議、餐飲、醫療、文化、休閑、娛樂、旅游、觀光為一體。它的崗位具有工種多.薪水高、層次性強、晉升快等特點,能滿足各個畢業生對崗位的偏好。
（一）國際郵輪工作崗位描述
1.船員負責船舶的操作和維護。主要職責是保證船舶的安全和正常運行，包括航行、停泊、裝卸貨物等。
2.服務員是郵輪上提供餐飲、娛樂、休閑等服務的專業人員。主要職責是為乘客提供優質的服務。
3.郵輪上的廚師負責為乘客提供美味的餐飲服務。
4.清潔工是郵輪上負責保持衛生的人員。
5.保安是郵輪上負責維護安全的人員，他們的主要職責是保護乘客和員工的安全，防止犯罪和意外事件的發生。
6.郵輪上的導游負責為乘客提供旅游信息和講解，幫助乘客更好地了解目的地和歷史文化。
（二）國際航空及機場工作崗位描述
1.空中乘務人員的薪酬主要包括三個部分:基礎工資、飛行小時費以及駐外補助。
2.民航駐外補貼則按照停留國家的貨幣標準由公司支付用餐津貼、賓館與機場往返交通費、住宿費；
3.安全檢查人員、運輸與物流管理人員、民航商務信息管理人員等機場地勤；
4.機場票務員、值機員、國際機場免稅店、VIP休息室等工作人員；
（三）國際高鐵工作崗位描述
1.乘務員須完成服務、清潔及咨詢工作。
2.票務員負責旅客票的出售。
3.安全檢查人員負責檢查旅客有無違禁物品。
（四）酒店工作崗位描述
1.前廳工作人員全面負責前廳部的日常運轉和質量控制工作。
2.禮賓部工作人員負責大廳服務臺及行李房的一切對顧客服務活動。
3.客房部工作人員負責明確部門各級管理人員的工作職責，并督導完成各項工作。
（五）新媒體運營（含網絡營銷）工作崗位描述
1.電子商務平臺設計主要負責電子商務平臺規劃、網絡編程、電子商務平臺安全設計等工作。
2.電子商務網站設計主要從事電子商務網頁設計、數據庫建設、程序設計、站點管理與技術維護等工作。
3.電子商務平臺美術設計主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。
4.企業網絡營銷業務主要是利用網站為企業開拓網上業務、網絡品牌管理、客戶服務等工作。
5.新媒體運營專員負責移動互聯網自媒體平臺（微信、微博、手機終端為主）的日常運營及推廣工作。
6.新媒體運營主管負責挖掘和分析網友使用習慣、情感及體驗感受，及時掌握新聞熱點，有效完成專題策劃活動。
7.新媒體運營總監負責策劃并執行微信營銷線日常活動及跟蹤維護，根據項目發送各種微信內容。
