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為貫徹落實《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》、《國務院辦公廳關于深化產教融合的若干意見》、教育部等六部委關于印發《職業學校校企合作促進辦法》的通知、國務院關于印發國家職業教育改革實施方案的通知、《中華人民共和國職業教育法》、中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關于推動現代職業教育高質量發展的意見》、《職業教育與繼續教育工作要點》。為了大力推動職業教育快速健康持續發展，滿足民航業快速發展對人才的需求，響應國家在職業技能人才培養方面提倡校企合作、產教融合”的職教模式，以“校企合作、優勢互補、特色發展、學員受益”為發展理念，為校企合作提供更大空間，以實現人才培養目標提高人才培養質量。為充分發揮校企雙方的優勢，發揮職業教育為社會、行業、企業服務的功能，為企業培養更多高素質、高技能的應用型、復合型人才，同時也為學員實習、實訓提供更大空間。
本項目由北京航空航天大學繼續教育學院承訓，負責理論培訓期間的課程師資及教學安排。
為盡快提高我國航空服務人才的培訓質量，扶持、規范、引導航空服務教育培訓市場的健康發展，經中國成人教育協會第五屆理事會正式批準，成立了教育部中國成人教育協會航空服務教育培訓專業委員會，中航未來作為發起單位之一出任副理事長單位。
航空服務教育培訓專業委員會是教育部中國成人教育協會下設的一個專門針對國內從事航空服務與管理教育培訓行業的全國性、自發性、非營利性的專業分會，用以開展業內交流與業內服務。該專委會一方面廣泛聯絡國內從事航空服務與管理教育培訓的各級各類院校（機構），共同開展教學研究與業務交流、共同組建行業聯盟、共同提升教育培訓質量。另一方面廣泛聯絡國內具有航空服務與管理人才需要的各大航空公司與各大機場企業，從而全面架設用人企業與育人院校的橋梁，打通就業渠道與人脈，真正實現專業育人質量與產業用人需求的無縫對接，真正實現航空服務與管理人才教育培訓上的校企合作與產教融合。可以預見，專委會必能充分發揮中國成人教育協會在溝通政府與企業、搭建專業與行業合作橋梁平臺上的獨特作用，為推動我國航空服務與管理人才培養事業的更快更好發展做出新的貢獻。經中國成人教育協會同意，授權北京航空航天大學繼續教育學院為中國成人教育協會航空服務教育培訓專業委員會航空人才培養基地。
中國成人教育協會航空服務教育培訓專業委員會全面推動航空服務教育培訓更快、更好、更高發展!
高校立項，資源共享：北京航空航天大學是一所具有航空航天特色和工程技術優勢的多科性、開放式、研究型大學，學員與北京航空航天大學學生共享校園環境和優質的師資，感受大學的校園文化和學習氛圍，真正體驗大學生生活。
校企合作，實行一體化辦學：本項目注重英語、技能教學和“養成式”教育，項目擁有北航、國際航協、國際航空乘務培訓中心等諸多專家、學者、技能教員和行業教師等國內民航領域的優秀師資，校企雙方合作，優勢互補，為學生提供全方位的航空職業培訓服務。
實行“職業技能培養+實訓實習”相結合的培養模式：將技能教育、素質教育有機結合。采用二到三年專業理論教學與一年實訓實習的教學模式。以學生就業為導向、技能培養為主導，使學生真正具備文化素質更高、語言能力更強、專業技能素養更高，成為現代化民航人才。
注重學生實訓，注重第二課堂訓練：合理設置學制，科學安排課程，技能與理論結合，最后一年安排學生到設施完備的民航實訓基地參加實際訓練學習，為今后更好更快地去適應其工作崗位做好充足的準備。同時，還開設了就業指導課程及就業模擬訓練課程，進行職業規劃教育，提供校級、市級大型活動服務實踐機會，注重學生的就業經驗的增加，鍛煉學生應變能力，加強學生的就業綜合表現，增強學生在就業崗位上的綜合競爭力。
準軍事化管理，學風建設扎實：項目以負責任的態度，倡導“養成式”教育理念，實行準軍事化管理，對學生嚴格要求，堅持“一日生活制度”，使其養成良好的生活、學習習慣，對學生從早操、隊列、內務、上課、生活、就寢等方面進行嚴格監控，以高標準和嚴要求來培養綜合素質全面過硬的民航專業人才。
校園文化豐富多彩：項目堅持以學生為本，積極構建特色校園文化，開展了豐富多彩的校園文化活動，如∶英語演講、禮儀實訓、愛心義工、歌曲比賽、文藝晚會等，為學生營造了良好的學習氛圍。同時項目鼓勵學生參與大學社團，為學生提供了發展興趣愛好的廣闊舞臺。
| 專業序號 | 專業名稱 | 學制 | 招生計劃 |
| HK2024 | 航空服務 | 2+1 | 40人 |
| 3+1 | 40人 |
課程設置
航空服務課程體系遵循了“科學性、實用性、全面性”三大原則，理論與實踐相結合，注重日常養成教育，培養合格的民航職業復合型人才。共分為:核心課程、公共基礎課程、專業基礎課程、實操課程、就業指導課程、素質拓展課程六大版塊。
(1)核心課程：民航服務英語，民航服務禮儀，形體訓練，體能訓練，養成教育。
(2)公共基礎課程：計算機應用基礎，普通話，應用文寫作。
(3)專業基礎課程：民航概論，民航服務心理學，民用航空法基礎，職業形象設計，民航安全管理等。
(4)實操課程：客艙服務實訓，緊急安全救護實訓，地面服務模擬實訓等。
(5)就業指導課程：就業面試指導，面試心理指導，模擬面試等。
(6)素質拓展課程：韓語/日語，茶藝/插花，游泳，聲樂，演講與口才等。
培養目標
本項目旨在培養適應民航事業發展所需要，擁護黨的基本路線，德、智、體、美全面發展;具有良好身心素質、職業道德、溝通表達能力、團隊合作能力，獲取新知識、新技能的能力;擁有較高的英語口語水平、計算機操作能力﹔熟練掌握客艙服務、民航地面服務以及崗位群工作必備的專業基礎理論知識、專項技能，能夠從事民航空中乘務、安全員、要客服務、客票與訂座、機場安檢、值機與行李運輸等崗位要求的高端技能型航空服務人才。
（1）修完項目規定的職業教育課程，成績合格者，由北京航空航天大學繼續教育學院頒發的結業證書。
（2）可根據所學專業，參加相關部門或行業組織的考試，成績合格，可取得相應的職業資格證書，如公共英語三級、普通話等級證書、安檢證書、民航客運證、急救證、海員證書、禮儀證書、茶藝證書、民航客艙乘務員培訓合格證等。
目前我國民航業快速發展，全國各大機場航空公司的用人需求增大，每年平均增加約200萬的空乘、安檢、地勤服務、物流等相關專業的航空服務人員，整個航空服務業自身也將演變成一個集空乘服務、民航管理、機場物流、機械機務、航空氣象、地面服務、流程簽派、航空營銷以及票務銷售等多元化行業，今后10多年，民航業將處于發展的黃金期，國內外航空業、旅游業的快速穩定發展，必將為航空服務畢業生提供廣闊的就業空間。
| 崗位 | 崗位描述 | |
| 航空乘務員 | 航空乘務員指的是航空飛機上從事為旅客的服務人員，俗稱“空乘”。空乘有男乘務員和女乘務員；空乘的職業生涯可分為四個階段：普通艙乘務員、兩艙乘務員、區域乘務長、主任乘務長。航空乘務員的工資取決于幾個方面：一是崗位等級（乘務長、頭等艙乘務員、普通艙乘務員等）；二是飛行航線不同。乘務員工資一般由基本工資、小時費、過夜費（駐外外貼、出差綜合補貼等）等幾部分組成。 | |
| 地勤服務人員 | 包括從事機場、航空公司及其代理企業為旅客提供的各種服務工作的人員，如值機、安檢、機場貴賓服務、機場免稅店、空港接待等。 | |
| 值機 | 為旅客辦理乘機手續（換登機牌、收運旅客的托運行李、安排旅客的座位）。 | |
| 安檢 | 乘坐民航飛機的旅客在登機前必須接受的一項人身和行李檢查項目。 | |
| 機場貴賓服務（VIP） | 主要服務內容分為貴賓送機與貴賓接機服務兩類。 | |
| 機場免稅店 | 向規定的對象銷售、供應免稅品的商店。 | |
| 空港接待 | 為地方政務要客、重要國賓、商務貴賓、頭等艙（公務艙）旅客抵離國內各合作機場提供地面貴賓接待服務的專業服務機構。 | |
| 航空物流人員 | 航空物流是指貨物以航空運輸為主要的運輸方式，從供應地向接收地進行的有效率、有效益的流通和儲存，以滿足顧客需求的過程，它將運輸、倉儲、裝卸、加工、整理、配送、信息等方面進行有機結合，形成完整的供應鏈，為用戶提供多功能、一體化的綜合性服務。 | |
| 郵輪海乘 | 海乘是相對于空乘的一種說法，海乘的正規稱呼為郵輪乘務，在郵輪上工作的非航海駕駛部門的所有工作人員統稱為郵輪乘務員，簡稱海乘。 | |
| 高鐵動車乘務員 | 普通列車沒有乘務員與乘服員之分，都是乘務員（列車員）。新興起的高鐵動車組和諧號列車上面的工作人員分工很詳細，有乘務員（列車員）、乘服員之分。乘服員又有一級乘服員、二級乘服員之分。1、普通列車乘務員（列車員）：衛生清潔、查票驗票、開門報站咨詢等。2、動車高鐵乘務員（列車員）：列車上的各項服務工作，崗位要求條件為列車乘務員中最高。 | |
| 國際星級酒店 | 1、酒店前廳、客房、餐廳、康樂、商務等部門的高、中級服務員；2、酒店各部門領班、部門經理、業務主管及其他中、高級管理人員。 | |
招生對象：
面向全國招收應、往屆高中畢業生或同等學歷者（含職高、中專、技校、藝校），年齡15-20周歲。熱愛祖國，遵紀守法，舉止端莊，興趣高雅，有志于從事航空服務事業，具有較強的服務意識和良好的道德品質。
報名條件：
(1)五官端正，身體健康，體型勻稱，性格開朗，舉止端莊；
(2)身高要求：女身高要求：160cm-175cm；男身高要求: 170cm-185cm；
(3)體重要求：女性體重（kg）=「身高（cm）-110」±「身高（cm）-110」×10%；男性體重（kg）=「身高（cm）-105」±「身高（cm）-105」×10%；
(4)視力要求:單眼矯正視力均不低于C字視力表0.5。眼球大小適中，對稱，目光有神，無色盲、色弱;
(5)膚色好，面部、頸部、手部無明顯疤痕,無久治不愈的皮膚病;
(6)面部表情自然，微笑甜美﹔善于表達，富有朝氣;口齒清楚，中英文發音基本準確，無口吃、舌短現象﹔聽力正常﹔性格開朗、大方、心理素質好;富有合作精神;
(7)行走正常無明顯的內、外八字;
(8)無精神病史及癲癇病史，肝功能正常，無腎炎、傳染病及各類久治不愈的慢性疾病等;
(9)無犯罪史，無嚴重違紀史。
報名方法：
（1）直接來校報名：學校項目報名處報名并參加體檢、面試選拔。
（2）網上報名：進入項目網站，網上報名通道進行晚上報名，報名成功后參加體檢面試選拔。
面試體檢：
（1）報名成功者需參加項目統一組織的面試體檢，具體時間、地點請關注項目官方網站公布的信息及民航服務與管理項目辦公室的電話通知。
（2）體檢前一天忌食高脂高糖食物，禁止飲酒，為保證不影響體檢結果，請注意休息，體檢當天要空腹，體檢標準按照中國民用航空總局頒布的CCAR67FS體檢標準執行。
面試著裝要求：
（1）男生著白色襯衣、打領帶、深色西褲、黑色皮鞋；
（2）女生著裙裝（裙子在膝蓋上下3CM）或收身職業套裝；
（3）男女生頭發應不遮蓋耳朵，女生盤頭，露出額頭；
（4）面試期間，不應化濃妝，頭發應梳理整齊露出前額及耳朵，不應佩戴手表、手鏈、戒指、圍巾、不應穿高領服裝、緊身褲、連褲襪、長筒襪、長筒靴。
面試內容：
（1）形體目測：形象、形體、氣質、膚色、身高、五官等；
（2）語言考評：普通話、外語水平測試；
（3）綜合考評：心理素質，應變能力、親和力、表達能力；
（4）特長展示：音樂、舞蹈等。
報名費：200元，體檢費：300元，面試費：500元
航空服務
學費：29800元/年
技能培訓費：21800元（最后一年）
服裝費：3980元
保險費：100元/年
書本費：1000元/年（多退少補）
軍訓費：700元
住宿押金：500元
住宿費：按實際標準收取
