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航空乘務 / 航空商務 / 航空票務 / 航空物流 / 高鐵乘務
【招收應往屆高中畢業生或同等學歷者，年齡17-20周歲】
￥18200元/年
西安交通大學繼續教育學院是西安交通大學承辦成人高等教育、 高等職業教育、網絡教育及各類中、高級培訓的二級學院。學院現有成人高等教育在冊生1.5萬名，網絡教育在冊生近10萬名，職業技術教育及各面授培訓學員7千余名。學院使用的教學，行政用房建筑面積43000多平方米，有多媒體教室50個，計算機室6個，醫學實驗室7個，藏書20余萬冊。
學院依托學校雄厚的師資力量及優良的辦學傳統，嚴謹治學，為社會各行各業培養了專業技術人才和管理干部，受到了用人單位的普遍好評及各級主管部門的表彰和獎勵，成為我國培養多層次實用人才的一個重要基地。
航空服務項目在國家大力發展職業教育的背景下應運而生，是西安交通大學繼續教育學院（南洋職業培訓學院）與飛鷹航空培訓中心共同組建。2008年航空專業開始招生，該項目以市場定專業，以崗位需求定課程，以培養技術型、生產型、服務型、管理型的中高級應用型人才為根本目標，為企業第一線培養實用性高端人才。
航空服務項目擁有國內先進的B737—800/A模擬訓練艙，配備優良的雙師資團隊，是重點培養航空服務類人才的教育基地。
伴隨著我國經濟發展，國際旅游，商務事物增多，國際航線，國外航空公司進入國內業務增多，民航事業的迅猛發展，我國民航人才的需要規模也開始同步擴大。
1．航空乘務、航空商務
主要課程：民航法、民航概論、專業英語、禮儀、形體訓練、民航客艙服務、民航企業員工職業道德和修養、面試流程和技巧等。
培養方向：培養具有良好的道德修養和服務意識，具有文化素質高、專業技能強及流利的英語交流能力的航空乘務專業人才。畢業生能能夠勝任國內外航空運輸企業的空中乘務工作、能夠勝任機場、航空運輸企業及相關企業地面服務工作。
2．航空票務、航空物流
主要課程：民航法、民航概論、專業英語、禮儀、民航國內客運銷售實務、民航國內貨運銷售實務、民航企業員工職業道德和修養等。
培養方向：培養具有一定的專業基礎知識，良好的道德修養和服務意識，具有文化素質高、專業技能強熟練掌握民航客/貨運銷售系統操作及流利的普通話交流能力的航空客/貨運專業人才。能夠勝任國內、國際航空客/貨運輸銷售以及相關企業服務與管理。
學院有健全的教學管理機構和完善的教學管理規章制度，依托西安交通大學雄厚的師資力量，并擁有中國航協諸多學者、專業技能教員和行業教師來院授課。
可根據所學專業，參加相關部門或行業組織的考試，成績合格，可取得相應的職業資格證書。如航空國內客運上崗資格證、航空國內貨運上崗資格證、普通話等級證書、大學英語四/六級證書等。
為調動學生學習的積極性和主動性，鼓勵學生提高綜合素質，促進德，智，體全面發展，結合學院實際，為各專業優秀學生設立獎學金，頒發榮譽證書。
一、報名測試+綜合測評
測試合格的學生，學校統一發放《入學通知書》；綜合測評了解學生全方位情況，制定獨有的成長計劃。
二、理論基礎+沙盤模擬
專業課、拓展選修課等；注重實操，沙盤模擬讓學生學習不再枯燥，更加好學。
三、理論師資
理論課由教授親自授課；實訓課由老師和工程師授課。
四、平臺實訓+帶薪實習
行業端口對口實訓，實戰演練；實習期間，享受帶薪實習。
五、為人處世+職業規劃
教孩子先做人，后做事；從一開始就制定職業規劃，穩步發展。
六、日常生活+綜合培養
接觸優質學習資源，未來更有把握；校企合作，提升綜合職業能力。
實訓基地分別位于北京、山東濰坊、陜西咸陽空港機場，學生根據地域就近安排實訓，基地擁有航空專業完備教學實訓設備，生活設施完善，環境優美，靜謐舒適，綠化景觀占地達70%以上。實訓基地是中國民航科普教育基地、民航服務與管理專業技能實訓基地、國內第一家將航空高等職業教育與民航崗位技能培訓相結合的專業教育培訓機構。實訓基地配備的全套乘務人員訓練設備，是按照中國民航總局《公共航空交通運輸承運人運行合格審定規則（CCAR-121FS）》中的相應規定和要求進行設計、制造的。主要設備有：B737-800\A320綜合緊急撤離艙；B737-800\A320綜合服務訓練艙；窄體滅火訓練艙；B737-800-300綜合艙門訓練器；A320艙門訓練器；ARJ21艙門訓練器；MD60艙門訓練器；A320水上緊急撤離平臺；波音系列廚房訓練器；空客系列廚房訓練器等。全套設備的布置和功能配置，完全符合“CCAR-121FS”中121.419[機組成員的應急生存訓練]所規定的訓練項目對初、中級乘務人員進行多機種、多科目、多功能實際操作的要求，是目前全國高校航空服務專業實訓設施設備最齊全最先進的實訓基地。作為華北地區唯一具有航空專業技能培訓資質的綜合訓練中心，實訓基地先后與國航、海航、東航、山東航空、奧凱航空、首都航空、中聯航等國內各大航空公司合作，提供初始乘務員養成訓練和乘務員復歸訓練的設備和教學支持。實訓基地作為20多個省份100多所院校指定航空實訓基地，每年實訓近萬人次。同時為參訓學員頒發從業人員認證資格證書，在行業內具有較高認可度。
伴隨著我國經濟發展，國際旅游，商務事物增多，國際航線，國外航空公司進入國內業務增多，民航事業的迅猛發展，我國民航人才的需要規模也開始同步擴大。 “十一五”規劃指出：2005到2020年民航新增就業崗位50萬-70萬個。據中國民航調查顯示，在未來我國將新增大型飛機約500架，20年內將新增支線飛機約600架。國內大型民航飛機數量將超過4000架，其中民航服務類專業人才奇缺，成為國內外航空公司搶手的緊缺人才。
中國東方航空公司、海南航空公司、國際航空公司、南方航空公司、上海航空公司、深圳航空公司、西部機場集團公司……
| 崗位 | 崗位描述 |
| 空中乘務員 | 空中乘務員，高雅、端莊、美麗、大方，于多個城市乃至世界各地飛來飛去，令人羨慕。空中乘務員美麗的外表、職業的裝束、得體的舉止儀態、豐富的知識閱歷、處理問題的應急能力，成為年輕人夢想的職業。空中乘務員主要的職責是在飛機上確保乘客旅途中的安全與舒適；指導乘客使用機上安全設備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機等。空中乘務員的工資取決于幾個方面：一是崗位等級（乘務長、頭等艙乘務員、普通艙乘務員等）；二是飛行航線不同。乘務員工資一般由基本工資、小時費、過夜費（駐外外貼、出差綜合補貼等）等幾部分組成。 |
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機場VIP貴賓接待 值機員 機場票務員 |
主要負責貴賓接待，在保障旅客服務需求的前提下，能充分滿足要客、貴賓，方便、快捷、私密、尊貴的服務需求，為其提供舒適的乘機環境。 主要負責旅客登機牌辦理，以及行李的托運。 在機場區域內，通過柜臺方式銷售各航空公司機票。 當旅客來到機場，打印登機牌，奉上祝福；當旅客通過安檢，為他們指引方向；當旅客步入貴賓廳，為他們悉心服務，綻放燦爛微笑；當旅客平安落地，為他們分揀行李，免去勞累之苦；當旅客離開飛機，為他們打掃座位；當旅客前往遠機位，為他們駕駛車輛，提供便捷服務……航空服務緊緊圍繞“服務”這個大主題，熱情又積極。 |
| 國際機場地勤 | 地勤工作涵蓋旅客地面服務的方方面面，是對旅客服務的一線部門。可以說，旅客乘坐飛機，從值機、登機到下機的一系列流程，都與地勤人的服務密不可分。地勤工作“跟著旅客和航班走”的特點，決定了他們想旅客之所想、急旅客之所急的工作宗旨。 |
| 安檢員 | 民航安檢員就是民航安全的金色盾牌，民航的安全衛士。穿上帥氣的制服，在安檢區嚴陣以待，面對不同國籍、不同民族、不同膚色的旅客，他們用微笑服務，用專業來守衛旅客的安全，他們就是民航的“鋼鐵俠”。民航安檢員的日常工作就是對旅客及其行李、進入機場控制區的其他人員及其物品，以及空運貨物、郵件實施安全檢查。他們練就了火眼金睛，為旅客的安全出行提供了重要保障，給旅客創造一個舒適、安全的環境。 |
| 航空物流 | 航空物流包括報關、報檢、國內外貨物代理等等人員的培養。從事空港機場運營、航空貨物運輸、民航行李運輸、民航航材采購、報關、儲運等民航物流服務工作。航空物流相關崗位需要復合型的人才，我國的航空物流具有廣闊的發展前景，未來對于航空物流相關人才的需求必定供不應求。國際貨物代理月收入為4000——10000元。國際物流銷售員月收入5000——30000元。 |
| 國際機場免稅店 | 主要負責在各機場銷售免稅商品。 |
| 國際星級酒店 | 1、飯店前廳、客房、餐廳、康樂、商務等部門的高、中級服務員；2、飯店各部門領班、部門經理、業務主管及其他中、高級管理人員； |
| 高鐵動車服務人員 | 國際、國內各大鐵路從事高鐵、動車、地鐵等乘務、安檢、票務工作。 |
| 郵輪服務人員 | 中日航線、港澳航線、東南亞航線、歐美航線 |
1、招生對象：
面向全國招收應、往屆高中畢業生或同等學歷者，年齡17-20周歲。熱愛祖國，遵紀守法，舉止端莊，具有較強的服務意識和良好的道德品質。
2、報名條件：
（1） 五官端正，身體健康，體型勻稱，性格開朗，舉止端莊；
（2）身高要求：女身高要求：163cm-175cm；男身高要求: 173cm-185cm；
（3）體重要求：女性體重（kg）=「身高（cm）-110」±「身高（cm）-110」×10%；男性體重（kg）=「身高（cm）-105」±「身高（cm）-105」×10%；
（4）視力要求：眼球無變形，無色盲、色弱、斜視，矯正視力1.0以上；
（5）身體裸露部位（面部、頸部、手部等）無明顯疤痕, 膚色好，無紋身，無久治不愈的皮膚病；
（6） 口齒清楚，普通話流利，英文發音基本準確，聽力不低于5米；
（7） 無明顯的“O”型或“X”腿，行走無明顯的內、外八字；
（8） 無精神病史及癲癇病史，肝功能正常，無腎炎、傳染病及各類慢性疾病；
（9）無犯罪史，無嚴重違紀史。
3、報名方法：
持身份證或戶口本復印件；畢業證復印件；一寸、二寸藍底免冠照片各8張；中國民用航空總局頒布的CCAR67FS體檢報告直接到學院航空項目招生辦公室參加報名面試。
4、面試著裝要求：
1、男生應著白色襯衣、打領帶、深色西褲、黑色皮鞋；
2、女生應著裙裝（裙子在膝蓋上下3CM）或收身職業套裝；
3、男女生頭發應不遮蓋耳朵，女生盤頭，露出額頭；
4、面試期間，不化濃妝，頭發應梳理整齊露出前額及耳朵，不佩戴手表、手鏈、戒指、圍巾、不穿高領服裝、緊身褲、連褲襪、長筒襪、長筒靴。
5、面試內容：
1、形體目測：形象、形體、氣質、膚色、身高、五官等；
2、語言考評：普通話、外語水平測試；
3、綜合素質考評：心里素質，應變能力、親和力、表達能力；
4、特長展示：音樂、舞蹈等。
6、政審及錄取：
（1）凡是通過面試的學生，需繳納專業服裝定金1200元。
（2）到戶籍所在地派出所或居委會開具無犯罪記錄的政審證明。
（3）按照《入學通知書》要求及時間來校報到繳費。
學費：18200元/人年
實習費/實訓費：4000元/人
住宿費：900-1500元/年
教材/保險/被褥等代辦費：1800/年
