良好的儀表儀容,不僅僅是個人所好的問題,同時還體現著其精神狀態和文明程度,表現出對航空服務工作的熱愛和對他人的尊重,在一定程度上也反映著航空公司的管理水平。談
到航空服務,更多的人想到的是一種溫馨暖情的直接性服務,其實航空服務是一種文化氣息十分濃厚的活動,要求從事者有較高的文化素養。現在許多專業人士提
出知性服務的觀點,即航空服務人員應提供給消費者貼心周到的服務,讓他們消費得舒適且舒心,直接的就需要航空服務人員具有相當的職業知識
。否則,僅憑其口出柔音軟語,極盡奉承拉攏與鉆研人際關系之能事,可能會事與愿違,甚至引發許多糾紛引來不快。可見,
具備相當的職業知識對于空中服務人員順利完成接待任務,提高服務質量和效率是至關重要的。
男生-服裝整潔
穿著偏向傳統正規: 正裝藍、灰、黑
服裝選擇三大禁忌: 商標、襪子、領帶
面部: 無異物、無創傷、胡須、鼻毛
頭發: 無異味、無異物、不染彩發、長短適度
手部: 清潔、指甲、無創傷
飾品: 面試場合最好杜絕飾品。除手表以外
( 建議考生盡量不要輕易佩戴其它飾物 )
女生-清新自然
穿衣六大禁忌:
透視、暴露、鮮艷、短小、身緊、雜亂
注意身份和場合:不宜珠光寶氣或孩子氣
飾物:符合場合;少戴為佳;同質同色;習俗
女士穿裙裝的五不準:
不穿黑皮裙、不光腳穿、鞋襪不配、襪子不能
殘破、不能出現三節腿
著裝
★ 衣著得體、協調、整潔、悅目
★ 上衣、褲子等最好相配,衣服平整,符合時節
★ 不得穿著滿皺、破損、掉扣的服裝
★ 如航空學校指定面試應著服裝,請按照學校要求著裝,如未指定請著空姐相關服裝或職業裝
★ 男式長袖襯衫要塞在褲腰被,袖子最好不卷起,長褲有腰攀,應穿上腰帶或背帶,頭型為短平頭
★ 女士宜化淡妝,勿帶過多頭飾,必須保持頭發清潔,發型文雅、莊重、梳理整齊,裙裝應配過膝長襪,領口不宜過底過短
儀容
★ 面帶笑容,保持開朗心態,有利于營造和諧、融洽的氣氛
★ 保持身體清潔衛生,這不僅是健康的需要,更是文明的表現
★ 頭發梳理整齊,面部保持清潔
★ 男士不留長發,湯發、染發,女員工不化濃妝、穿掉帶服裝
★ 保持唇部潤澤,口氣清新,以適合近距離交談
★ 手部干凈,指甲修剪整齊,男士不留長指甲,女士不涂指甲油
★ 宜使用清新、淡雅的香水
★ 社交場合不宜帶墨鏡
★ 女員工不宜佩帶有聲響的飾物
考生進入考場前,無論門是開著還是關著,都應敲門,敲三下,敲門力度大小應適中,間隔為 0.3~0.5秒,敲四下以上,是很不禮貌的行為。敲門后要等待考官應答,如果沒聽到考官說"請進",考生應等待3秒鐘再次敲門,如果仍沒有聽到考官應答,則可以3秒后推門進入。進入后,無論考生進來前門關還是開,考生都要關門,關門時盡量避免整個背部正對考官,輕輕側轉身約45度關門即可,然后,緩慢轉身面對考官。 【點擊查看詳情】
考生進入考場見到考官后要主動向考官問好,不要邊走邊問好,給考官留下毛躁緊張的不好印象。考生進入考場后,走到距離考生座位3—5步的位置站定,沉著冷靜的看一眼所有考官并問候"各位考官好,我是XX號考生",最終眼神落在中間主考官上,行鞠躬禮。 【點擊查看詳情】
面試主要內容有:①形體目測:形象、形體、氣質、膚色、身高、五官等;②語言考評:普通話、外語水平測試;③綜合素質考評:心里素質,應變能力、親和力、表達能力;④特長展示:音樂、舞蹈等。學生在面試前可以提前準備中英文的自我介紹,這樣才能在考試中很好的通過語音考評;同時在航空面試中,特長展示可以為面試加分,學生一定要提前準備下。 【點擊查看詳情】
行禮時,立正站好,并攏雙腳,保持身體端正。男士的雙手自然下垂,貼放于身體兩側褲線處,女士的雙手下垂或搭放在腹前(右手搭在左手上)。伸直腰,以腰部為軸,整個肩部向前傾15°-30°之間,彎腰速度適中,眼神隨身體自然下看,切忌鞠躬時仍抬眼看向考官,之后抬頭直腰,目視考官,等待回應。當考官應答"請坐"時,考生應說"謝謝",之后速度適中的走向考生席,輕輕拉開座椅,自然坐下。 【點擊查看詳情】
當考生對于面試問題回答快結束時,以一句"考生答題結束"(或類似語句)作為結束語,之后主考官示意面試結束后,應微笑起立,然后道聲"再見",沒有必要握手(除非考官主動伸手),自然離場,關門。關門時要輕聲,不要隨手一帶,要等門徹底關閉后在放手。 【點擊查看詳情】
學校所在地:江西省南昌市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:國內六大國辦航空學校之一,擁有完善的民航師資和教學設備
學校所在地:浙江省舟山市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:校企合作,注重學生實訓,將技能教育、素質教育有機結合
學校所在地:河北省保定市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務,酒店管理
學校優勢:校本部學習深造,校企聯合授課、注重實踐實習
學校所在地:江蘇省南京市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:合理設置學制,科學安排課程,技能與理論結合
學校所在地:北京市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務,酒店管理
學校優勢:合理設置學制,技能與理論結合,培養航空專業人才
學校所在地:山東省青島市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:將學歷教育與技能教育、素質教育有機結合,注重學生實訓
學校所在地:遼寧省沈陽市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務,酒店管理
學校優勢:校本部學習深造,注重實踐頂崗實習
學校所在地:陜西省西安市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:采用大學素質理論教育與職業技能要求結合學習模式
學校所在地:廣東省廣州市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:校企優勢資源互補、聯合培養航空復合型人才
學校所在地:上海市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:校企合作,實行一體化辦學,科學安排課程,技能與理論結合
學校所在地:河南省鄭州市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:校企合作協同育人,職業技能+資格證書培養
學校所在地:四川省成都市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:校企合作辦學,重視培養多種能力,提升綜合競爭力
學校所在地:安徽省合肥市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:合理設置學制,科學安排課程,技能與理論結合
學校所在地:湖北省宜昌市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:校企合作,技能與理論結合,提升綜合職業能力
學校所在地:云南省昆明市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:校企合作,職業技能培養+資格證書+實訓實習
學校所在地:內蒙古呼和浩特市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:校企合作協同育人,一專多能,提升綜合職業能力
學校所在地:廣西桂林市
專業設置:空姐/空哥,地勤服務
學校優勢:校企合作共同育人,共享校園環境和教學資源
學校所在地:重慶市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:校企合作,注重學生實訓,將技能教育、素質教育有機結合
學校所在地:黑龍江省哈爾濱市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:校企合作,實行一體化辦學,提升學生綜合職業能力
學校所在地:河北省三河市
專業設置:空姐/空哥,地勤服務
學校優勢:校企合作,資源共享,技能與理論結合,注重實踐能力培養
學校所在地:山東省煙臺市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:校企合作,實行一體化辦學,為學生提供全方位的航空職業培訓服務
學校所在地:陜西省延安市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:校企合作協同育人,一專多能,提升綜合職業能力
學校所在地:浙江省杭州市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務,酒店管理,郵輪海乘
學校優勢:校企合作協同育人,共享優越的教學資源
學校所在地:北京市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:校企合作,注重學生實訓,將技能教育、素質教育有機結合
學校所在地:廣西桂林市
專業設置:高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:重視實踐技能,與航空基地實訓相結合
學校所在地:四川省成都市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:語言特色教育,校企合作,提升綜合職業能力
學校所在地:重慶市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:“語言特色教育”與“航空服務職業技能培養”融合
學校所在地:河北省秦皇島市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:校本部學習深造,校企聯合授課、注重實踐實習
學校所在地:山東省青島市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:校企合作培養模式,提升學生綜合職業能力
學校所在地:陜西省西安市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:校企合作,注重學生實訓,將技能教育、素質教育有機結合
學校所在地:上海市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:校企合作聯合培養,校本部學習深造、注重實踐頂崗實習
學校所在地:上海市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:校企合作共同育人,共享校園環境和教學資源
學校所在地:廣東省佛山市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:校企合作共同育人,共享校園環境和教學資源
學校所在地:重慶市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:航空職業技能培養+實習實訓,培養實用性人才
學校所在地:江蘇省南京市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:校企合作協同育人,提升綜合競爭力
學校所在地:山東省威海市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務,郵輪海乘
學校優勢:校企合作,注重學生實訓,將技能教育、素質教育有機結合
學校所在地:浙江省寧波市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:校企雙方合作,合理設置學制,技能與理論結合
學校所在地:浙江省寧波市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:校企合作,將技能教育、素質教育有機結合
學校所在地:山東省濟南市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:校企合作共同育人,共享校園環境和教學資源
學校所在地:天津市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務,郵輪海乘
學校優勢:“雙師型”教學,語言特色教育,技能與理論結合
學校所在地:廣東省肇慶市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:校企合作培養,采用專業理論教學+實訓實習教學模式
學校所在地:廣東省東莞市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:享受與統招本科生同等待遇
學校所在地:江西省南昌市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務
學校優勢:合理設置學制,科學安排課程,技能與理論結合
學校所在地:江蘇省南京市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:校內上課、資源共享、先進的教學理念打造高水平航空服務專業
學校所在地:遼寧省大連市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:注重學員實訓,校企聯合辦學,提升綜合職業能力
學校所在地:黑龍江省哈爾濱市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:職業資格技能培養、校企合作、提升學生綜合職業能力
學校所在地:北京市
專業設置:空姐/空哥
學校優勢:校企合作,職業技能培養+實訓實習
學校所在地:湖南省湘潭市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:校本部學習,高校師資專家聯合授課,注重實踐頂崗實習
學校所在地:浙江省東陽市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:航空與藝術結合,定期安排實訓實習崗位
學校所在地:河南省鄭州市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:校企合作辦學,提升學生綜合職業能力
學校所在地:遼寧省沈陽市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:校企優勢資源互補,聯合培養航空復合型人才
學校所在地:吉林省長春市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:校企優勢資源互補、聯合培養航空復合型人才
學校所在地:四川省成都市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務,郵輪海乘
學校優勢:校企合作人才培養模式,注重學生實訓
學校所在地:寧夏銀川市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:校企優勢資源互補、聯合培養航空復合型人才
學校所在地:黑龍江省哈爾濱市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:校企優勢資源互補、聯合培養航空復合型人才
學校所在地:廣西省桂林市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:合理設置學制,科學安排課程,技能與理論結合
學校所在地:廣東省廣州市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:校企合作,實行一體化辦學,提升學生綜合職業能力
學校所在地:江蘇省南京市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:協同育人計劃,提升學生綜合職業能力
學校所在地:遼寧省沈陽市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:職業技能培養+實訓實習,培養實用型專業人才
學校所在地:河南省新鄉市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:實訓與理論結合,定期安排學生到設施完備的民航實訓基地實習實訓
學校所在地:廣東省廣州市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:實訓與理論結合,定期安排學生去實習實訓
學校所在地:江西省南昌市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:國內六大國辦航空學校之一,擁有完善的民航師資和教學設備
學校所在地:湖北省武漢市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:行為+思維的準軍事化管理,校企合作提升綜合職業能力
學校所在地:陜西省西安市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:校企合作,技能與理論結合,提升綜合職業能力
學校所在地:山東省濟南市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務,郵輪海乘
學校優勢:行業端口對口實訓,實戰演練,增強綜合競爭力
學校所在地:廣東省廣州市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:校企合作,實行一體化辦學,提升學生綜合職業能力
學校所在地:廣西省賀州市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:注重實操,行業端口對口實訓,實戰演練
學校所在地:山西省太原市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:校企合作辦學,資源互補,提升綜合職業能力
學校所在地:遼寧省沈陽市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:以市場為導向,實施校企合作、提升綜合職業能力
學校所在地:湖北省武漢市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:重視實際專業技能的培養,理論課占40%、實踐課占60%
學校所在地:四川省成都市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:校企合作,定期實訓實習,提升綜合職業能力
學校所在地:黑龍江省哈爾濱市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:教育部協同育人項目,提升綜合職業能力
學校所在地:陜西省西安市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務,酒店管理
學校優勢:校企合作,提升學生綜合職業能力
學校所在地:遼寧省錦州市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:校企合作、重視專業技能,提升綜合職業能力
學校所在地:遼寧省大連市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:以市場為導向,實施校企合作、培養專業素質過硬的航空人才
學校所在地:浙江省杭州市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:航空與藝術的結合,全力打造精品航空服務人才
學校所在地:廣東省廣州市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:校企合作,技能與理論結合,專業技能培養+實習實訓
學校所在地:廣東省廣州市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:校企合作,“職業技能培養+資格證書+實訓實習”培養模式
學校所在地:黑龍江省哈爾濱市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:通用航空與哈爾濱職業技能學院強強聯手
學校所在地:江蘇省蘇州市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:校企優勢資源互補、提升學生綜合職業能力
學校所在地:福建省廈門市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:校企合作,完善的獎學金、助學金體系
學校所在地:黑龍江省哈爾濱市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:校企合作,提升學生綜合職業能力
學校所在地:北京市
專業設置:
學校優勢:畢業可獲得國際民航組織認可的商用飛行執照
學校所在地:河北省秦皇島市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:校企合作協同育人,培養高技術技能人才
學校所在地:福建省福州市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:校企合作一體化辦學,提升綜合職業能力
學校所在地:陜西省西安市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務
學校優勢:校企合作,提升綜合職業能力
學校所在地:遼寧省大連市
專業設置:空姐/空哥,高鐵乘務,地勤服務,酒店管理,郵輪海乘
學校優勢:重視實際專業技能的培養,提升學生綜合職業能力