航空服務

培養目標

本項目旨在培養適應民航事業發展所需要，擁護黨的基本路線，德、智、體、美全面發展;具有良好身心素質、職業道德、溝通表達能力、團隊合作能力，獲取新知識、新技能的能力;擁有較高的英語口語水平、計算機操作能力;熟練掌握客艙服務、民航地面服務以及崗位群工作必備的專業基礎理論知識、專項技能，能夠從事民航空中乘務、安全員、要客服務、客票與訂座、機場安檢、值機與行李運輸等崗位要求的高端技能型航空服務人才。

課程設置

航空服務課程體系遵循了“科學性、實用性、全面性”三大原則，理論與實踐相結合，注重日常養成教育，培養合格的民航職業復合型人才。共分為：核心課程、公共基礎課程、專業基礎課程、實操課程、就業指導課程、素質拓展課程六大版塊。

(1)核心課程：民航服務英語、民航服務禮儀、形體訓練、體能訓練、養成教育。

(2)公共基礎課程：計算機應用基礎、普通話、應用文寫作。

(3)專業基礎課程：民航概論、民航服務心理學、民用航空法基礎、職業形象設計、民航安全管理等。

(4)實操課程：客艙服務實訓、緊急安全救護實訓、地面服務模擬實訓等。

(5)就業指導課程：就業面試指導、面試心理指導、模擬面試等。

(6)素質拓展課程：韓語/日語、茶藝/插花、游泳、聲樂、演講與口才等。

就業方向

主要面向國內各大航空公司、機場從事空中乘務、機場安檢、值機、VIP貴賓服務、候機樓檢票等方向工作。