全國咨詢熱線:
400-602-8090
空乘:
是指在航空飛機上從事為旅客服務的人員;要求有一定英語或其他語種的聽說能力,具備一定社交禮儀,了解空防與安全、氣象知識、醫療常識與急救、客艙服務、民航旅客運輸等知識。乘務分為主任乘務長、區域乘務長、兩艙乘務員、普通艙乘務員、乘務學員。
地勤:
是指在航空公司地面工作人員,具體有值機(國際值機和國內值機)、安檢、VIP客服、調配、易登機、機場大使等崗位。
安檢:
包括檢驗登機牌、身份證、檢查安全物品等、一般是采用電子檢測的方式。安檢員需要考取初級安檢員資格證,考取的安檢證全國通用。
值機:
就是為旅客辦理乘機手續(換登機牌、收運旅客的行李、安排旅客的座位)的崗位。
調配:
主要是指揮飛機降落、運行車輛停靠位置等。
VIP客服(要客部):
是指各大航空公司在機場為會員服務的工作人員。
易登機:
是貴賓室服務人員,主要為貴賓辦理自購票至登機一切手續及相應服務的工作人員。
機場服務大使:
是為旅客提供準確無誤的進出港流程路徑,以及有關機場功能設施的最新信息;為旅客指示前往銜接航班、行李提取以及出入境辦理臺的路徑、回答有關機場附近交通設施的詢問,為轉機旅客提供幫助。