成都外國語學院繼續教育學院航空服務職業教育項目

成都外國語學院的前身是四川外國語大學成都學院，創辦于2000年，2023年9月經教育部批準更名為成都外國語學院。學校2023年12月獲批碩士學位授予立項建設單位。作為四川省唯一專業外國語高校，學校以塑造學生美好未來為使命，以建設高水平、國際化、應用型外國語大學為目標，與成渝雙城經濟圈建設同頻共振、同向同行，致力培養學生成為就業有實力、工作有能力、發展有潛力、個人有魅力的優秀應用型人才。

學校建有成都和宜賓兩個校區，成都校區坐落于著名的世界風景文化名勝區、世界“三遺之城”都江堰青城山麓；宜賓校區位于宜賓市國家級臨港經濟技術開發區，地處宜賓市“大學城”核心區域。學校面向全國27個省（市、自治區）招生，現有在校生24000余人?，F開設本?？茖I65個，其中16門外語（外語類本專科專業32個），聯合國官方語言和“一帶一路”沿線主要國家的語言開設齊全，意大利語、阿拉伯語、捷克語、匈牙利語、馬來語、越南語等外語專業在四川省所有高校中唯一開設。學校設有12個二級學院，形成了以外語學科為主，文學、經濟、管理、藝術、教育等多學科協調發展的學科專業體系。

成都外國語學院師資力量雄厚，構建了一支德才兼備、愛崗敬業、教學優異的專任教師隊伍，并常年聘有16個外語語種的外籍教師?，F有教育部高等學校教學指導委員會委員2人，四川省普通本科高等學校教學指導委員會委員5人，四川省委省政府決策咨詢委員會委員1人。

建校以來，學校辦學成就斐然，人才培養碩果累累，已累計為社會培養輸送6萬余名高素質應用型優秀人才?！笆奈濉逼陂g，學校將聚焦高質量發展需求，堅持以新文科引領特色專業建設，以新成效完善四大教育體系，以新動能強化師資隊伍建設，以新機遇拓展國際合作交流，以新賽道深化校企校地合作，堅定不移沿著建設高水平、國際化、應用型外國語大學闊步前進。

校企合作，實行一體化辦學

為貫徹《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》《國務院辦公廳關于深化產教融合的若干意見》教育部等六部門關于印發《職業學校校企合作促進辦法》的通知、大力推動職業教育快速健康持續發展，為充分發揮校企雙方的優勢，從2014年起，成都外國語學院與北京中航未來科技集團攜手開展航空服務職業教育校企合作。

實行“德育教育+職業技能教育+實訓實習”相結合培養模式

采用“德育教育+職業技能教育+實訓實習”的培養模式，實行“2+1”“3+1”教學模式，即前二/三年在成都外國語學院學習專業理論課程；最后一年到中航未來航空實訓基地實訓，以學員技能培養為主導，致力于培養文化素質和語言能力更強、專業技能更高的現代民航服務人才。

注重學生實訓，注重課堂質量

合理設置學制，科學安排課程，技能與理論結合，最后一年安排學生到設施完備的民航實訓基地參加實際訓練學習，為今后更好更快地去適應工作崗位做好充足準備。同時，還開設了就業指導課程及就業模擬訓練課程，進行職業規劃教育，并注重學生的就業經驗增加及應變力培養。

日常管理嚴格，學風建設扎實

項目以負責任的態度，倡導“養成式”教育理念，制定了系統的學生管理規章制度，對學生嚴格要求，使其養成良好的生活、學習習慣，對學生從考勤、上課、生活、就寢等方面進行嚴格監控，堅持以高標準和嚴要求來培養綜合素質全面過硬的民航專業人才。

校園文化豐富多彩

項目堅持以學生為本，積極構建特色校園文化，開展了豐富多彩的校園文化活動，為學生營造了良好的學習氛圍。項目還組織大量形式多樣的社團活動、文體活動、課外活動等，為學生提供了發展興趣愛好的廣闊舞臺。

中航未來航空實訓基地擁有民航專業齊全、先進的航空實訓設備，實訓基地根據中國民航總局《公共航空交通運輸承運人運行合格審定規則》（CCAR-121FS）中的相關規定和要求進行設計，具備學員學習所需的多機型、多科目、多功能訓練相關設備，并且包含地面安檢、值機、票務、咨詢、VIP等多崗位實訓教學設備。實訓基地是中國交通運輸協會民航服務與管理專業技能實訓基地、中國成人教育協會航空服務教育培訓專業委員會副理事長單位，將航空高等職業教育與民航崗位技能培訓相結合的專業教育培訓機構。實訓基地為國內外多家大型航空公司、機場集團、港澳及國際星際酒店、國際郵輪、高鐵、國際免稅店和知名旅游業企業輸送合格人才。成就了萬余名學員從這里走進民航系統崗位就業，為海內外知名旅游業輸送旅游高端人才千余人。

專業名稱	學制	招生計劃	技能培養費
航空服務	2+1	35人	19800元/年 21800元（最后一年）
	3+1	35人

課程設置

航空服務課程體系遵循了“科學性、實用性、全面性”三大原則，理論與實踐相結合，注重日常養成教育，培養合格的民航職業復合型人才。

第一學年

民航技能類：民航禮儀、形體訓練、體能訓練、民航概論、民航心理學、民航播音訓練、民航乘務英語等。

語言能力課：綜合英語、英語語法、英語聽力、英語口語、英語閱讀等。

應用綜合類：應用文寫作、計算機、普通話、大學生綜合素養等。

第二學年

民航技能類：民航禮儀、形體訓練、體能訓練、民航運輸地理、民航運輸法、民航地面服務與管理、民航乘務英語等。

語言能力課：綜合英語、英語寫作、英語聽力、英語口語、英語閱讀、應用韓語、應用日語等。

應用綜合類：民航化妝技巧、就業指導、大學生綜合素養等。

第三學年

民航技能類：客艙服務程序模擬、客艙安全、客艙餐飲服務、體能訓練與測試、航空面試英語、航空綜合禮儀等。

證書培訓類：紅十字急救、中級茶藝師、商務禮儀、安檢等。

應用綜合類：茶藝實操、航空妝容強化、公共演講、聲樂等。

學生可根據所學專業自愿參加相關部門或行業組織的考試（自費），成績合格，可取得相應的職業資格證書，如全國計算機一級、二級證書，大學生英語四級、六級證書，普通話等級證書、安檢證、民航客運證、急救證、海員證、禮儀證、茶藝證、民航客艙乘務員培訓合格證等。

目前我國民航業快速發展，全國各大機場航空公司的用人需求增大，每年平均增加約200萬的空乘、安檢、地勤服務、物流等相關專業的航空服務人員，整個航空服務業自身也將演變成一個集空乘服務、民航管理、機場物流、機械機務、航空氣象、地面服務、流程簽派、航空營銷以及票務銷售等多元化行業，今后10多年，民航業將處于發展的黃金期，國內外航空業、旅游業的快速穩定發展，必將為航空服務畢業生提供廣闊的就業空間。

崗位	崗位描述
乘務員	空中乘務員，高雅、端莊、美麗、大方，于多個城市乃至世界各地飛來飛去，令人羨慕?？罩谐藙諉T美麗的外表、職業的裝束、得體的舉止儀態、豐富的知識閱歷、處理問題的應急能力，成為年輕人夢想的職業?？罩谐藙諉T主要的職責是在飛機上確保乘客旅途中的安全與舒適；指導乘客使用機上安全設備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機等?？罩谐藙諉T的工資取決于幾個方面：一是崗位等級（乘務長、頭等艙乘務員、普通艙乘務員等）；二是飛行航線不同。乘務員工資一般由基本工資、小時費、過夜費（駐外外貼、出差綜合補貼等）等幾部分組成。
機場VIP貴賓接待 值機員 機場票務員	主要負責貴賓接待，在保障旅客服務需求的前提下，能充分滿足要客、貴賓，方便、快捷、私密、尊貴的服務需求，為其提供舒適的乘機環境。 主要負責旅客登機牌辦理，以及行李的托運。 在機場區域內，通過柜臺方式銷售各航空公司機票。 當旅客來到機場，打印登機牌，奉上祝福；當旅客通過安檢，為他們指引方向；當旅客步入貴賓廳，為他們悉心服務，綻放燦爛微笑；當旅客平安落地，為他們分揀行李，免去勞累之苦；當旅客離開飛機，為他們打掃座位；當旅客前往遠機位，為他們駕駛車輛，提供便捷服務……航空服務緊緊圍繞“服務”這個大主題，熱情又積極。
安檢員	民航安檢員就是民航安全的金色盾牌，民航的安全衛士。穿上帥氣的制服，在安檢區嚴陣以待，面對不同國籍、不同民族、不同膚色的旅客，他們用微笑服務，用專業來守衛旅客的安全，他們就是民航的“鋼鐵俠”。民航安檢員的日常工作就是對旅客及其行李、進入機場控制區的其他人員及其物品，以及空運貨物、郵件實施安全檢查。他們練就了火眼金睛，為旅客的安全出行提供了重要保障，給旅客創造一個舒適、安全的環境。
航空物流	航空物流包括報關、報檢、國內外貨物代理等等人員的培養。從事空港機場運營、航空貨物運輸、民航行李運輸、民航航材采購、報關、儲運等民航物流服務工作。航空物流相關崗位需要復合型的人才，我國的航空物流具有廣闊的發展前景，未來對于航空物流相關人才的需求必定供不應求。國際貨物代理月收入為4000——10000元。國際物流銷售員月收入5000——30000元。
國際機場免稅店	主要負責在各機場銷售免稅商品。
國際機場地勤	地勤工作涵蓋旅客地面服務的方方面面，是對旅客服務的一線部門?？梢哉f，旅客乘坐飛機，從值機、登機到下機的一系列流程，都與地勤人的服務密不可分。地勤工作“跟著旅客和航班走”的特點，決定了他們想旅客之所想、急旅客之所急的工作宗旨。
國際星際酒店	1、飯店前廳、客房、餐廳、康樂、商務等部門的高、中級服務員；2、飯店各部門領班、部門經理、業務主管及其他中、高級管理人員；
高鐵動車乘務員	全國各大鐵路從事高鐵、動車、地鐵等乘務工作。

招生對象

面向全國招收應、往屆高中畢業生或同等學歷者（含已通過高中會考者，職高、中專、藝校畢業生，須有畢業證書）。年滿15-20周歲。熱愛祖國，遵紀守法，舉止端莊，興趣高雅，有志于從事航空、高鐵事業，具有較強的服務意識和良好的道德品質。

報名條件

（1）五官端正，身體健康，體型勻稱，性格開朗，舉止端莊；

（2）身高要求：女身高要求：160cm-175cm；男身高要求：170cm-185cm；

（3）體重要求：女性體重（kg）=「身高（cm）-110」±「身高（cm）-110」×10%；男性體重（kg）=「身高（cm）-105」±「身高（cm）-105」×10%；

（4）視力要求：眼球無變形，無色盲、色弱、斜視，矯正視力1.0以上；

（5）身體裸露部位（面部、頸部、手部等）無明顯疤痕, 膚色好，無紋身，無體臭，無斗雞眼，無久治不愈的皮膚??；

（6）口齒清楚，普通話流利，英文發音基本準確，聽力不低于5米；

（7）無明顯的“O”型或“X”腿，行走無明顯的內、外八字；

（8）無精神病史、癲癇病史、心理病史，肝功能正常，無腎炎、傳染病及各類慢性疾?。?

（9）無犯罪史，無嚴重違紀史，本人及直系親屬無任何違法犯罪記錄。

報名面試

（1）面試時須攜帶2寸藍底證件照片6張、5寸照片2張（近期、全身、五寸、正面, 免冠、不化濃妝的生活照），身份證或戶口本、畢業證復印件各1份，繳納面試體檢費400元。

（2）面試前一天忌食高脂高糖食物，禁止飲酒，為保證不影響體檢結果，請注意休息，體檢當天要空腹，體檢標準按照中國民用航空總局頒布的CCAR67FS體檢標準執行。

（3）面試分為初試和復試。初試包括身高、體重、基本形象、身體裸露部分無明顯疤痕，無明顯的“O”型或“X”腿等。復試包括形體五官、風度舉止、特長展示或命題展示、語言表達（普通話、英語）等項目。

面試著裝要求

1、男生應著白色襯衣、打領帶、深色西褲、黑色皮鞋。

2、女生應著裙裝（裙子在膝蓋上下3CM）或收身職業套裝。

3、男女生頭發應不遮蓋耳朵，女生盤頭，露出額頭。

4、面試期間，不化濃妝，頭發應梳理整齊露出前額及耳朵，不佩戴手表、手鏈、戒指、圍巾、不穿高領服裝、緊身褲、連褲襪、長筒襪、長筒靴。

面試內容

1、形體目測：形象、形體、氣質、膚色、身高、五官等。

2、語言考評：普通話、外語水平測試。

3、綜合素質考評：心里素質，應變能力、親和力、表達能力。

4、特長展示：音樂、舞蹈等。

政審及錄取

1、凡是通過面試體檢的學員，到戶籍所在地派出所或居委會開具無犯罪記錄的政審證明，藝術特長者，擇優錄取。

2、按照通知書及入學須知要求及時間來校報到繳費。

2+1航空服務	第一年	第二年	第三年
技能培養費	19800元	19800元	21800元
服裝費	2800元	/	/
保險費	100元	100元	150元
書本資料費(多退少補)	800元	800元	500元
軍訓費	500元	/	/
住宿費	1200~2000元	1200~2000元	1500~5000元
住宿押金(離校時退還)	/	/	300元
學歷費	5500元	5500元	/

3+1航空服務	第一年	第二年	第三年	第四年
技能培養費	19800元	19800元	19800元	21800元
服裝費	2800元	/	/	/
保險費	100元	100元	100元	150元
書本資料費(多退少補)	800元	800元	800元	500元
軍訓費	500元	/	/	/
住宿費	1200~2000元	1200~2000元	1200~2000元	1500~5000元
住宿押金(離校時退還)	/	/	/	300元
學歷費	3000元(前置學歷自愿報考)	5500元	5500元	/

備注：

1、學歷費用按渝價【2000】506號、川教函〔2015〕606 號文件標準收取。

2、除技能培訓費、住宿費外，服裝費、教材資料費、保險費、軍訓費由中航未來科技集團有限公司收取。

3、服裝費、軍訓費一次性收取。