如何办理退换货：

1.如果您的订单需要办理退换货，请您务必先通过电话或邮件的方式与TTdou客服中心联系,说明情况：
  客服电话：400 600 7716
客服邮件：service@ttdou.com

2.您联系客服后，请按以下步骤进行操作：
  
(1)当您收到ttdou产品的时候，礼盒中附带有一张商品发货单，请注意保留，如发生退换货，该发货单自动成为退换货单，请在该单据上，准确填写退换货信息，包括：
    a、您的姓名、地址、联系方式
    b、您的订单号码
    c、办理退货还是换货
    d、办理退换货的商品名称及数量、退/换货原因
  如以上信息缺失，可能造成我们无法为您办理退换货事宜；同时，您应保证您所填写的信息是真实、准确、且不会侵犯任何第三方的合法权益，如因您填写资料有误，而导致无法退换货、延误退换货或导致其他合法第三方争议的，TTdou不承担责任；如因此而导致第三方向TTdou主张权利的，TTdou保留向您追偿的一切权利。

  
(2)请将填写好的商品发货单、发票（如果有），通过可查询的快递方式寄送至TTdou公司，如发货单及发票（如果有）未随货物一并返还，可能造成我们无法或者延误为您办理退换货；如果您使用了不可查询的快递手段退回商品，一旦发生商品遗失、破损、误送等情况，TTdou不承担责任，敬请谅解 。

  (3) 退换货时，请勿选择快递到付方式，因财务流程规范，我们尚无法提供到付方式退货。

  (4)我们收到您的包裹后，技术部门会对您退回的商品进行质检，然后根据您的要求进行退换货操作。

若办理换货

我们会在收到您的包裹48小时内，将您需要的商品发出，若您需要的商品缺货，我们会在第一时间联系您，经您同意的情况下更换为其它商品或根据您的要求，进行退货处理。

若办理退货

退款方式：
1.默认情况下，我们会将款项存入您的虚拟帐户中，或以便于下次订购时使用。
2.如您需办理支付宝、快钱、银行卡退回方式的，请联系我们的客服中心做登记，经客服工作人员核实后会为您办理退款，请保证姓名卡号正确无误，由于顾客原因，未能提供正确卡号姓名导致退款错误的，ttdou不承担责任。
3.退款只退回衣服货款，报销的运费将存入您在TTdou的虚拟账户中，您可以进入“我的帐户”进行查询。虚拟账户中存入的金额，将在您下次订购时使用。
4.请您注意使用合理的方式进行邮寄或快递，TTdou为您承担的邮寄或快递费用，原则上不超过TTdou向您收取的货物运费金额。

(5)退/换货包裹接收地址 地址：
上海市普陀区曹杨路450号绿地和创大厦1801室
邮编：200063
收件人：上海踢踢兜服装有限公司 客服中心退换货小组 （收）